고객 ⇒ {접수방법} 전화/매장방문/인터넷/ -- {접수처} ⇒ 예삐닷컴 -- {상품제작 및 자체배송} 서울=직영점, 지방=전국 체인점, ⇒ 받는 고객
- 접수 : 당일 오후6시 까지의 주문은 당일 배송되며, 그 이후 시간의 주문은 다음 오전 12시까지 배달
- 예약 주문 : 예약 주문은 1년 후까지 가능하나 특정한 상품 즉 꽃송이 수량이 정해지는 상품의 경우 상품 가격은 배송날짜 시세가격을 적용토록 합니다.
* 예약 접수
- 예약은 어느 시기라도 가능합니다.
- 예약 주문은 계절이나 특정한날에 따라 매입가격 변동이 큰 관계로, 가격변동이 있을 시 고객님과 전화로 상의하여 금액을 재 조정합니다.
* 영업 시간
- 평 일 오전 8시 ~ 오후 9시까지
- 일요일 오전 9시 ~ 오후 7시까지
- 365일 영업합니다.
1) 서울은 접수 후 본사와 직영점을 통하여 직접 배송.
2) 지방은 전국의 예삐꽃방의 체인점과 협력업체를 통하여 배송.
3) 해외는 외국의 협력사를 통하여 배송하며, 일본은1-2일, 미국과 그 외 국가는 3-4일 내에 배송.
4) 고객의 주문완료와 입금 확인절차 후
5) 전국 4시간전 배송
6) 배송확인 후 30분 이내에 주문고객에게 알림
( 예외; 특정한날, 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날, 그리고 회사 사정상 부득이한 경우 배송시간이 약간 지연될 수도 있습니다. )
1) 전국 직영점과 체인점의 배달 확인을 한 후 저희 회사의 고객만족실에서 귀사에 결과를 알림
2) 비회원인 경우, 주문접수 완료 시 고객님의 메일로 발송된 주문번호로 [배송확인]을 클릭하셔서 볼 수 있습니다.
1) 현금/온라인/신용카드로 처리 가능하며
2) 현금&온라인 입금방법은 선입금 후배달을 원칙으로 하고, (때로는 상황에 따라 선배달 후입금일 경우도 있음. )
3) 신용카드 결제는 카드정보를 미리 표기를 해야하고 배달 후 결제를 원칙으로 한다.
